Regulamin

Regulamin

Ten regulamin określa zasady sprzedaży produktów Woven Bonds. Regulamin piszę prosto i jasno, żeby dokładnie wyjaśnić, jak wygląda proces zakupów.

1. Informacje o sprzedaży

Sprzedaż produktów Woven Bonds prowadzę ja, Ania Wojciechowska, właścicielka marki Woven Bonds. Mój adres zamieszkania to: 95-070 Krzywiec, ul. Łagodna 17. Prowadzę działalność nierejestrowaną. Oferuję akcesoria dla zwierząt i ich właścicieli (m.in. ręcznie wykonywane obroże, smycze, breloczki). Wszystkie akcesoria wykonywane są na Twoje indywidualne zamówienie.

Jeśli chcesz się ze mną skontaktować, napisz na: kontakt@wovenbonds.pl

2. Składanie zamówień

Zamówienia składasz przez moje media społecznościowe lub adres e-mail.

Podajesz dane potrzebne do wysyłki i płatności. Twoje dane muszą być prawdziwe, poprawne i kompletne, w innej sytuacji odmówię realizacji zamówienia.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem.

Zamówienie uznaję za przyjęte po zaksięgowaniu płatności.

3. Ceny

Wszystkie ceny są podane w złotówkach.

Ceny są cenami brutto (zawierają podatki).

Cena przy produkcie w momencie zakupu jest ceną ostateczną.

4. Płatności

Dostępne są formy płatności:

  • BLIK na telefon,
  • przelew bankowy.

Zamówienie zaczynam realizować po otrzymaniu płatności.

5. Realizacja zamówień

Produkty tworzę ręcznie, dlatego czas realizacji może się różnić.

Szacowany czas realizacji wynosi 2–3 tygodnie.

Jeśli coś się opóźni, dam Ci znać mailowo.

6. Dostawa

Wysyłki realizuję za pomocą InPostu (możliwa jest dostawa zarówno do Paczkomatu, jak i kurierem InPostu). W wyjątkowych sytuacjach mogę wysłać zamówienie również przez Orlen Paczkę.

Koszt dostawy podaję podczas składania zamówienia (są zgodne z kosztami podanymi przez InPost i Orlen Paczkę) – o ile nie zaznaczyłam inaczej, koszt ponosisz Ty.

Po wysyłce otrzymasz numer śledzenia.

7. Zwroty

Każdą obrożę i smycz tworzę indywidualnie: Ty wybierasz kolory, materiał, zapięcie i okucia, a ja szyję w rozmiarze zmierzonym u Twojego psa.

Rzeczy wykonane według Twojej indywidualnej specyfikacji nie podlegają 14-dniowemu prawu odstąpienia od umowy bez podania przyczyny. Zanim przyjmę zamówienie, przypominam o tym w wiadomości i proszę Cię o potwierdzenie — dopiero wtedy zaczynam pracę.

Reklamacja pozostaje Twoim prawem zawsze. Jeśli produkt ma wadę, odpowiadam za nią na zasadach opisanych w punkcie 8.

Jeśli mimo wszystko chcesz coś zwrócić, napisz do mnie: kontakt@wovenbonds.pl

Zawsze najpierw rozmawiam i szukam rozwiązania — czasem wystarczy wymiana albo korekta rozmiaru.

Jeżeli zgodzę się na zwrot:

  • odeślij produkt w stanie niepogorszonym,
  • koszt odesłania ponosisz Ty,
  • zwrot pieniędzy otrzymasz w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

8. Reklamacje

Jeśli produkt ma wadę:

  • napisz do mnie maila z opisem i zdjęciami,
  • wspólnie ustalimy rozwiązanie: naprawa, wymiana lub zwrot.

Nie ponoszę odpowiedzialności za uszkodzenia produktu wynikające z wybrania niewłaściwych parametrów przez kupującego. Pytam Cię o wagę Twojego psa, żeby doradzić Ci, jaką obrożę lub smycz wybrać, ale jeżeli zdecydujesz się na inną (cieńszą niż zarekomenduję), nie będę mogła uznać jej uszkodzenia.

Reklamacje rozpatruję w ciągu 14 dni.

9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych znajdziesz w Polityce prywatności dostępnej na stronie Woven Bonds.

10. Zmiany regulaminu

Regulamin może być aktualizowany. Aktualna wersja zawsze znajduje się na stronie.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania – pisz śmiało. Zależy mi, żeby zakupy w Woven Bonds były dla Ciebie proste.