FAQ
Najczęstsze pytania
Jeśli nie znalazłaś odpowiedzi, napisz. Chętnie odpowiem.
Co, jeśli nie mam pomysłu na kolory?
To się często zdarza. Napisz do mnie. Porozmawiamy o Twoim psie i wspólnie wymyślimy coś dla Was wyjątkowego.
KontaktJak szybko odpisujesz i czy wysyłasz za granicę?
Odpisuję w ciągu 24 h. Na chwilę obecną nie wysyłam za granicę.
Czy mogę zamówić obrożę lub smycz, którą już wykonałaś?
Tak. Wzór możesz odtworzyć albo zmienić niektóre kolory, okucia lub sposób zapięcia, dopasowując wszystko do Twojego psa.
Dotychczasowe projektyJak zmierzyć szyję psa?
Centymetrem krawieckim dokładnie w miejscu noszenia obroży, bez dodatkowego luzu. Przy obroży przekładanej przez głowę potrzebny jest także obwód najszerszej części głowy. Jeśli masz wątpliwości, napisz do mnie. Chętnie Ci pomogę.
Więcej o pomiarachCzy obroża wytrzyma deszcz i błoto?
Paracord jest odporny na wilgoć, a olejowana skóra dobrze znosi codzienne warunki. Po bardzo mokrym lub błotnistym spacerze obrożę warto opłukać i pozostawić do naturalnego wyschnięcia.
PielęgnacjaJak zapłacić za zamówienie?
Do wyboru masz dwie formy płatności: BLIK na telefon i przelew bankowy. Zamówienie zaczynam realizować po otrzymaniu płatności.
Ile trwa realizacja?
Ręczne wykonanie zwykle zajmuje od dwóch do trzech tygodni. Gdy obroża jest gotowa, pakuję ją i wysyłam InPostem lub Orlen Paczką.
Czy mogę zwrócić obrożę w ciągu 14 dni?
Każdą obrożę i smycz tworzę indywidualnie: Ty wybierasz kolory, materiał, zapięcie i okucia, a ja szyję w rozmiarze zmierzonym u Twojego psa. Rzeczy wykonane według Twojej indywidualnej specyfikacji nie podlegają 14-dniowemu prawu odstąpienia od umowy bez podania przyczyny.
Zanim przyjmę zamówienie, przypominam o tym w wiadomości i proszę Cię o potwierdzenie — dopiero wtedy zaczynam pracę.
Reklamacja pozostaje Twoim prawem zawsze. Jeśli produkt ma wadę, napisz do mnie i wspólnie ustalimy rozwiązanie.