Regulamin sklepu internetowego – Woven Bonds

Ten regulamin określa zasady korzystania ze sklepu Woven Bonds. Regulamin piszę prosto i jasno, żeby dokładnie wyjaśnić, jak wygląda proces zakupów.

1. Informacje o sklepie

Sklep Woven Bonds prowadzę ja, Ania Wojciechowska, właścicielka marki Woven Bonds. Mój adres zamieszkania to: 95-070 Krzywiec, ul. Łagodna 17. Prowadzę działalność nierejestrowaną. W sklepie oferuję akcesoria dla zwierząt i ich właścicieli (m. in. ręcznie wykonywane obroże, smycze, breloczki). Wszystkie akcesoria wykonywane są na Twoje indywidualne zamówienie.

Jeśli chcesz się ze mną skontaktować, napisz na: kontakt@wovenbonds.pl.

2. Składanie zamówień

• Zamówienia składasz przez stronę sklepu lub przez moje media społecznościowe.

• Podajesz dane potrzebne do wysyłki i płatności. Twoje dane muszą być prawdziwe, poprawne i kompletne, w innej sytuacji odmówię realizacji zamówienia.

• Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem.

• Zamówienie uznaję za przyjęte po zaksięgowaniu płatności.

3. Ceny

• Wszystkie ceny są podane w złotówkach.

• Ceny są cenami brutto (zawierają podatki).

• Cena przy produkcie w momencie zakupu jest ceną ostateczną.

4. Płatności

W sklepie dostępne są formy płatności:

• szybkie płatności online, obsługiwane przez Autopay S.A 

• przelew bankowy,

Zamówienie zaczynam realizować po otrzymaniu płatności.

5. Realizacja zamówień

• Produkty tworzę ręcznie, dlatego czas realizacji może się różnić.

• Szacowany czas realizacji podaję przy produkcie.

• Jeśli coś się opóźni, dam Ci znać mailowo.

6. Dostawa

• Wysyłki realizuję za pomocą firm kurierskich lub paczkomatów.

• Koszt dostawy podaję podczas składania zamówienia - o ile nie zaznaczyłam inaczej, koszt ponosisz Ty.

• Po wysyłce otrzymasz numer śledzenia.

7. Zwroty

Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.

Zwroty nie dotyczą:

• produktów wykonanych na zamówienie (np. obroże ze wskazanymi kolorami, w rozmiarze przygotowanym dla Twojego psa). W tej sytuacji akceptujesz brak możliwości odstąpienia od umowy sprzedaży.

Jak zwrócić produkt?

• Napisz do mnie na kontakt@wovenbonds.pl.

• Odeślę Ci instrukcję zwrotu.

• Ponosisz koszt odesłania produktu.

• Zwrot pieniędzy otrzymasz w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.

8. Reklamacje

Jeśli produkt ma wadę:

• napisz do mnie maila z opisem i zdjęciami,

• wspólnie ustalimy rozwiązanie: naprawa, wymiana lub zwrot.

Nie ponoszę odpowiedzialności za uszkodzenia produktu wynikające z wybrania niewłaściwych parametrów przez kupującego. Pytam Cię o wagę Twojego psa, żeby doradzić Ci jaką obrożę smycz wybrać, ale jeżeli zdecydujesz się na inną (cieńszą niż zarekomenduję), nie będę mogła uznać jej uszkodzenia.

Reklamacje rozpatruję w ciągu 14 dni.

9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych znajdziesz w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.

10. Zmiany regulaminu

Regulamin może być aktualizowany. Aktualna wersja zawsze znajduje się na stronie.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania – pisz śmiało. Zależy mi, żeby zakupy w Woven Bonds były dla Ciebie proste, przyjemne i bezpieczne.